Условия использования веб-сайта
DKD Global

Настоящие Положения и условия («Условия») регулируют ваш доступ к веб-сайту и услугам DKD Global («DKD Global», «мы», «нас», «наш») и их использование. Получая доступ к нашему веб-сайту, отправляя запрос, запрашивая консультацию или приобретая любую услугу, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны пользоваться нашими услугами.

СФЕРА УСЛУГ

DKD Global предоставляет консультационную и административную поддержку программ гражданства, вида на жительство, виз и глобальной мобильности. Наши услуги могут включать проверку соответствия требованиям, руководство по документам, подготовку досье заявки, поддержку в заполнении форм, координацию подачи через уполномоченные каналы и последующее общение с соответствующими сторонами, когда это применимо. Мы не гарантируем одобрение, выдачу виз, вида на жительство, гражданства или любой результат, решение по которому принимается властями. Окончательные решения принимаются исключительно официальными государственными органами, посольствами, консульствами и уполномоченными операторами программ.

ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Вы несете ответственность за предоставление точной, полной и правдивой информации и документов. Вы должны убедиться, что все представленные документы действительны, подлинны и актуальны. Вы признаете, что предоставление ложных, вводящих в заблуждение, неполных или измененных документов может привести к отказу, задержкам или юридическим последствиям, и DKD Global не будет нести ответственности за такие результаты. Вы должны своевременно отвечать на запросы о предоставлении информации, дополнительных документов или разъяснений в ходе процесса.

ПЛАТЕЖИ

Все платежи подлежат авансовой оплате, как указано в счете за услуги или в процессе оформления заказа. Если платеж не получен, отозван или метод оплаты отклонен, вы признаете, что предоставление услуги может быть приостановлено, отложено или отменено, а ваш запрос может не быть обработан. Если иное не согласовано в письменной форме, работа по оказанию услуг начинается только после подтверждения оплаты.

СБОРЫ, РАСХОДЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПОШЛИНЫ

Сервисные сборы, выплачиваемые DKD Global, отделены от официальных государственных пошлин, консульских сборов, сборов за биометрию, расходов на перевод, курьерских сборов, расходов на легализацию или нотариальное заверение, сборов за медицинские тесты и любых других платежей третьих лиц. Любые сборы третьих лиц или государственные пошлины оплачиваются вами напрямую, если явно не указано иное. DKD Global не несет ответственности за изменения государственных пошлин, стоимости программ, сроков или требований к документам, вводимых властями.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Сервисные сборы, как правило, не подлежат возврату после начала работы, проверки документов, предоставления рекомендаций или оказания любой части услуги. Возврат средств или освобождение от оплаты могут быть рассмотрены только в случае доказанной ошибки обработки, вызванной исключительно DKD Global, которая напрямую препятствует оказанию услуги, или если официальный орган подтвердит, что ошибка обработки со стороны DKD Global существенно повлияла на подачу заявки. Если вы решите остановить процесс, не предоставите необходимые документы или отзовете заявку после начала оказания услуги, вы признаете, что не имеете права на возврат средств.

ОТЗЫВ И ОТМЕНА

Вы можете запросить отзыв из процесса в любое время. Однако вы признаете, что отзыв может быть невозможен после подачи документов, и любой отзыв может привести к потере уже оплаченных сборов, включая расходы третьих лиц или государственные пошлины. DKD Global может отменить или отказать в обслуживании, если вы не предоставите необходимую информацию, не ответите в разумные сроки или если возникнут опасения по поводу соблюдения требований в отношении подлинности документов или законного использования услуги.

СРОКИ И ЗАДЕРЖКИ

Сроки обработки зависят от страны, программы и ведомства. Любые оценки времени, предоставленные DKD Global, являются приблизительными и служат только для ознакомления. Задержки могут возникать из-за обработки третьими лицами, государственных задержек, проверок безопасности, наличия записи, изменений в политике или запросов дополнительных документов. DKD Global не несет ответственности за задержки или убытки, возникшие в результате факторов, находящихся вне нашего контроля.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА

DKD Global не гарантирует одобрение, принятие или выдачу виз, видов на жительство, гражданства, паспортов или любых связанных с ними преимуществ. Результаты зависят от соответствия заявителя требованиям, документации, проверок биографических данных и усмотрения официальных властей. Вы признаете, что все решения принимаются третьими лицами, и DKD Global не несет ответственности за неблагоприятные результаты.

СВЯЗЬ И ОБНОВЛЕНИЯ

Мы можем общаться с вами по электронной почте, телефону, через платформы обмена сообщениями или другие предоставленные вами каналы. Вы соглашаетесь поддерживать актуальность контактных данных и оставаться на связи для необходимых подтверждений. Вы признаете, что отсутствие ответа может привести к отказу, отмене или пропуску сроков.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент на этом веб-сайте, включая текст, дизайн, брендинг и материалы, предоставленные DKD Global, принадлежит DKD Global или используется по лицензии. Вы не имеете права воспроизводить, распространять или использовать любой контент в коммерческих целях без письменного разрешения.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, DKD Global не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, вытекающие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю возможностей, результаты отказов, транспортные потери или задержки. Наша общая ответственность по любой претензии, связанной с услугами, не должна превышать сумму, которую вы заплатили DKD Global за конкретную услугу, послужившую поводом для претензии.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы бережно обращаемся с информацией о клиентах и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь не разглашать публично конфиденциальные документы, цены, внутренние рекомендации или проприетарную информацию без разрешения.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ

Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в услугах, законодательных требованиях или операционных потребностях. Последняя версия будет опубликована на нашем веб-сайте и вступит в силу с даты публикации. Продолжение использования наших услуг после обновлений означает, что вы принимаете пересмотренные Условия.

ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПРИНЦИПЫ

Настоящие Условия предназначены для толкования законным образом в соответствии с применимыми нормами, регулирующими онлайн-услуги и консультационную деятельность. Если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохранят полную юридическую силу.

ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ

20 января 2026 г.