شرایط
& ضوابط
برای درک پرداختها، بازپرداختها، دامنه خدمات، وظایف مشتری و مسئولیتهای شهروندی و اقامت، شرایط و ضوابط DKD Global را مرور کنید.
شرایط و ضوابط DKD Global برای استفاده
از وبسایت
این شرایط و ضوابط ("شرایط") بر دسترسی و استفاده شما از وبسایت و خدمات DKD Global ("DKD Global"، "ما"، "به ما"، "ما") نظارت دارد. با دسترسی به وبسایت ما، ارسال پرسوجو، درخواست مشاوره یا خرید هرگونه خدمات، شما موافقت میکنید که پایبند به این شرایط باشید. اگر موافق نیستید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.
محدوده خدمات
DKD Global پشتیبانی مشاورهای و اداری برای برنامههای شهروندی، اقامت، ویزا و جابجایی جهانی ارائه میدهد. خدمات ما ممکن است شامل بررسی واجد شرایط بودن، راهنمایی اسناد، آمادهسازی پرونده درخواست، پشتیبانی در تکمیل فرمها، هماهنگی ارسال از طریق کانالهای مجاز و پیگیری ارتباطات با طرفهای مربوطه در صورت لزوم باشد. ما تایید، صدور ویزا، اقامت، شهروندی یا هر نتیجهای که توسط مقامات تصمیمگیری میشود را تضمین نمیکنیم. تصمیمات نهایی منحصراً توسط نهادهای دولتی رسمی، سفارتخانهها، کنسولگریها و اپراتورهای مجاز برنامه اتخاذ میشود.
مسئولیتهای مشتری
شما مسئول ارائه اطلاعات و مدارک دقیق، کامل و صادقانه هستید. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام مدارک ارائه شده معتبر، اصلی و بهروز هستند. شما میپذیرید که ارائه مدارک نادرست، گمراهکننده، ناقص یا تغییر یافته ممکن است منجر به رد، تاخیر یا عواقب قانونی شود و DKD Global مسئولیتی در قبال چنین نتایجی نخواهد داشت. شما باید در طول فرآیند به درخواستها برای اطلاعات، مدارک اضافی یا توضیحات به سرعت پاسخ دهید.
پرداختها
تمامی پرداختها باید طبق فاکتور خدمات یا فرآیند پرداخت به صورت پیشپرداخت انجام شوند. اگر پرداختی دریافت نشود، برگشت داده شود یا روش پرداخت رد شود، شما میپذیرید که ممکن است خدمات متوقف، به تعویق افتاده یا لغو شود و درخواست شما بررسی نشود. مگر اینکه به صورت کتبی خلاف آن توافق شده باشد، کار خدمات تنها پس از تایید پرداخت آغاز میشود.
هزینهها، هزینههای شخص ثالث و هزینههای دولتی
هزینههای خدمات پرداخت شده به DKD Global جدا از هزینههای رسمی دولتی، هزینههای سفارت، هزینههای بیومتریک، هزینههای ترجمه، هزینههای پیک، هزینههای قانونی یا تایید دفتر اسناد رسمی، هزینههای آزمایش پزشکی و سایر هزینههای شخص ثالث است. هرگونه هزینههای شخص ثالث یا دولتی مستقیماً توسط شما پرداخت میشود، مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد. DKD Global مسئولیتی در قبال تغییرات در هزینههای دولتی، قیمتگذاری برنامهها، جدول زمانی یا الزامات اسنادی که توسط مقامات ارائه میشود، ندارد.
بازپرداخت
هزینههای خدمات معمولاً پس از شروع کار، بررسی مدارک، ارائه راهنمایی یا ارائه هر بخشی از خدمات غیرقابل استرداد است. بازپرداخت یا معافیت از پرداخت تنها در صورتی در نظر گرفته میشود که خطای پردازش ثابت شدهای صرفاً توسط DKD Global رخ داده باشد که مستقیماً از ارائه خدمات جلوگیری کند، یا اگر یک مقام رسمی تایید کند که خطای پردازش DKD Global تأثیر مادی بر ارسال داشته است. اگر تصمیم به توقف فرآیند بگیرید، مدارک لازم را ارائه ندهید یا پس از شروع خدمات انصراف دهید، میپذیرید که مستحق بازپرداخت نیستید.
انصراف و لغو
شما میتوانید در هر زمان درخواست انصراف از یک فرآیند را بدهید. با این حال، میپذیرید که پس از ارسال درخواستها ممکن است انصراف امکانپذیر نباشد و هرگونه انصراف ممکن است منجر به از دست رفتن هزینههای پرداخت شده، از جمله هزینههای شخص ثالث یا دولتی شود. DKD Global ممکن است در صورت عدم ارائه اطلاعات لازم، عدم پاسخگویی در بازههای زمانی معقول یا در صورت وجود نگرانیهای مربوط به انطباق در مورد اصالت مدارک یا استفاده قانونی از خدمات، خدمات را لغو یا رد کند.
جدول زمانی و تاخیرها
زمان پردازش بر اساس کشور، برنامه و مقامات متفاوت است. هرگونه برآورد زمانی ارائه شده توسط DKD Global تقریبی بوده و صرفاً جهت راهنمایی است. تاخیرها ممکن است به دلیل پردازش شخص ثالث، انباشت پروندههای دولتی، بررسیهای امنیتی، در دسترس بودن نوبت، تغییرات سیاست یا درخواستهای مدارک اضافی رخ دهد. DKD Global مسئولیتی در قبال تاخیرها یا خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل ما ندارد.
عدم تضمین نتیجه
DKD Global تایید، پذیرش یا صدور ویزا، مجوزهای اقامت، شهروندی، پاسپورت یا هرگونه مزایای مرتبط را تضمین نمیکند. نتایج به واجد شرایط بودن متقاضی، مدارک، بررسی پیشینه و صلاحدید مقامات رسمی بستگی دارد. شما میپذیرید که تمام تصمیمات توسط اشخاص ثالث اتخاذ میشود و DKD Global مسئولیتی در قبال نتایج نامطلوب ندارد.
ارتباطات و بهروزرسانیها
ما ممکن است از طریق ایمیل، تلفن، پلتفرمهای پیامرسان یا سایر کانالهایی که ارائه میدهید با شما ارتباط برقرار کنیم. شما موافقت میکنید که جزئیات تماس بهروز را حفظ کرده و برای تاییدهای لازم در دسترس بمانید. شما میپذیرید که عدم پاسخگویی ممکن است منجر به رد، لغو یا از دست رفتن مهلتها شود.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای این وبسایت، از جمله متن، طرحها، نام تجاری و مطالب ارائه شده توسط DKD Global، متعلق به DKD Global است یا تحت مجوز استفاده میشود. شما نمیتوانید بدون اجازه کتبی، هیچ محتوایی را برای مقاصد تجاری بازتولید، توزیع یا استفاده کنید.
محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، DKD Global مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تصادفی، خاص، تبعی یا تنبیهی، از جمله از دست دادن سود، از دست دادن فرصت، نتایج رد شدن، خسارات سفر یا تاخیر نخواهد داشت. کل مسئولیت ما برای هرگونه ادعای مرتبط با خدمات از مبلغی که برای خدمات خاصی که منجر به ادعا شده است به DKD Global پرداخت کردهاید، تجاوز نخواهد کرد.
محرمانگی
ما با اطلاعات مشتری با دقت رفتار میکنیم و دادههای شخصی را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود پردازش میکنیم. شما موافقت میکنید که مدارک محرمانه، قیمتگذاری، راهنماییهای داخلی یا ارتباطات اختصاصی را بدون اجازه به صورت عمومی به اشتراک نگذارید.
تغییرات در این شرایط
ما ممکن است این شرایط را برای انعکاس تغییرات در خدمات، الزامات قانونی یا نیازهای عملیاتی بهروز کنیم. آخرین نسخه در وبسایت ما منتشر خواهد شد و از تاریخ انتشار اجرایی میشود. ادامه استفاده از خدمات ما پس از بهروزرسانیها به معنای پذیرش شرایط تجدیدنظر شده است.
اصول حاکم
این شرایط به گونهای تفسیر میشوند که به شیوهای قانونی و مطابق با مقررات حاکم بر خدمات آنلاین و فعالیتهای مشاورهای باشند. اگر هر یک از مقررات غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر مقررات با قوت کامل باقی خواهند ماند.
تاریخ اجرا
۲۰ ژانویه ۲۰۲۶
