Политика конфиденциальности DKD Global и защита данных

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как DKD Global («DKD Global», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, передает и защищает персональные данные через наш веб-сайт и соответствующие онлайн-сервисы. Посещая наш веб-сайт, отправляя запрос, запрашивая консультацию, загружая документы или используя любые наши услуги, вы подтверждаете и принимаете правила, описанные в настоящей Политике конфиденциальности.

КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ

DKD Global несет ответственность за обработку персональных данных, собранных через наш веб-сайт и услуги. Мы предоставляем консультационные услуги по вопросам гражданства, проживания, виз и глобальной мобильности, включая подготовку заявлений, координацию процессов и взаимодействие с соответствующими органами и уполномоченными партнерами, где это применимо.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

В зависимости от запрашиваемой услуги и соответствующей страны или программы, мы можем собирать различные типы персональных данных. Это может включать идентификационные данные, контактную информацию, сведения о проживании и адресе, паспортные и проездные данные, сведения о рождении и семье, информацию об образовании и трудоустройстве, информацию о соответствии требованиям или финансовой пригодности, информацию об оплате и выставлении счетов, документы и подтверждающие файлы, необходимые для подачи заявлений, записи сообщений, заметки о встречах, запросы в службу поддержки клиентов и технические данные, связанные с безопасностью. Для некоторых программ может потребоваться дополнительная документация. В таких случаях мы также можем получать конфиденциальный контент, который может включать справки о несудимости, записи о гражданском состоянии, медицинские отчеты или документы, связанные с биометрией, строго в объеме, необходимом для обработки заявления.

КАК МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы собираем персональные данные непосредственно от вас через формы запросов, поля онлайн-заявок, каналы электронной почты и мессенджеры, телефонные звонки, видеовстречи, области загрузки документов и сообщения в ходе предоставления услуг. Мы также автоматически собираем определенные технические данные, когда вы используете наш веб-сайт, такие как IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы доступа и данные файлов cookie. Если вы предоставляете персональные данные от имени другого лица, вы подтверждаете, что у вас есть законное разрешение на передачу этой информации нам.

ПОЧЕМУ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем персональные данные для ответа на запросы, оценки соответствия требованиям, рекомендации подходящих путей получения гражданства или проживания, подготовки и организации файлов заявок, проверки документации, координации с уполномоченными партнерами или соответствующими органами, планирования и управления последующими действиями, предоставления поддержки клиентам, улучшения качества обслуживания, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обеспечения безопасности платформы, соблюдения юридических обязательств, управления счетами и платежами, а также ведения соответствующих записей о взаимодействии.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональные данные, когда это необходимо для выполнения договора или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора, когда вы дали согласие, когда обработка требуется для соблюдения юридических обязательств, и когда обработка необходима для наших законных интересов, включая улучшение обслуживания и безопасность, при условии, что эти интересы не перевешивают ваши права. Некоторые программы требуют предоставления определенных документов по закону или политике. Если такие данные не будут предоставлены, мы можем оказаться не в состоянии предоставить услугу или продолжить рассмотрение заявки.

ОБМЕН ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

Мы можем передавать персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг и управления процессами. Сюда могут входить уполномоченные местные или международные юридические и консалтинговые партнеры, государственные органы и официальные структуры, поставщики услуг перевода и обработки документов, курьерские и логистические службы, платежные и финансовые организации, поставщики ИТ-инфраструктуры и кибербезопасности, а также поставщики инструментов для связи с клиентами. Мы не продаем персональные данные. При работе с третьими сторонами мы применяем соответствующие договорные, организационные и технические меры для защиты конфиденциальности и безопасности.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Поскольку наши услуги связаны с трансграничными программами, персональные данные могут передаваться получателям в других странах, включая страну вашего заявления и юрисдикции, в которых работают наши уполномоченные партнеры. Такие передачи происходят только тогда, когда это требуется для предоставления услуги или завершения процесса подачи заявления. Мы предпринимаем разумные шаги для обеспечения безопасности международных переводов и передачи только необходимых данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. После завершения вашего процесса мы можем хранить определенные записи в течение дополнительных периодов времени, если это требуется по закону, для целей аудита, для разрешения потенциальных споров или для защиты законных деловых интересов. По истечении срока хранения мы удаляем, анонимизируем или ограничиваем доступ к данным.

ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для поддержки функциональности, улучшения пользовательского опыта, повышения безопасности и измерения производительности. Эти технологии могут помочь в управлении сессиями, сохранении предпочтений, анализе трафика и мониторинге безопасности. Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на некоторые функции веб-сайта.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Мы можем использовать вашу контактную информацию для отправки обновлений, связанных с обслуживанием, ответов на запросы или обмена соответствующей информацией, которую вы запрашивали. При необходимости мы запросим ваше согласие перед отправкой рекламных сообщений. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, уведомив нас через доступные каналы связи.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Заявки обычно рассматриваются в ходе процессов, управляемых людьми. Однако мы можем применять ограниченные автоматизированные проверки в целях безопасности, обнаружения мошенничества, предотвращения спама или целостности системы. Эти проверки предназначены для защиты как пользователей, так и наших услуг.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты персональных данных. Эти меры могут включать контроль доступа, управление авторизацией, аудит журналов, практику безопасного хранения, шифрование, где это уместно, и обязательства по соблюдению конфиденциальности для персонала. Ни один метод онлайн-передачи или хранения не является полностью безопасным. Вам следует соблюдать осторожность при передаче конфиденциальной информации и по возможности использовать безопасные каналы.

ССЫЛКИ И УСЛУГИ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги. DKD Global не несет ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц. Если вы взаимодействуете со сторонними сервисами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением персональных данных.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Наши услуги не предназначены для прямого маркетинга детям. Однако семейные заявки могут требовать информации о несовершеннолетних. В таких случаях мы обрабатываем данные детей только в той мере, в какой это необходимо для подачи заявления, и ожидаем, что эти данные будут предоставлены родителем или законным опекуном.

ВАШИ ПРАВА

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право запрашивать доступ к своим персональным данным, требовать исправления неточных данных, требовать удаления или ограничения обработки, возражать против обработки при определенных обстоятельствах, отзывать согласие, если обработка основана на согласии, и запрашивать переносимость данных, где это применимо. Вы можете отправить свой запрос через каналы связи, доступные на нашем веб-сайте. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запроса в соответствии с требованиями безопасности и законодательства.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить юридические, операционные или связанные с обслуживанием изменения. Последняя версия будет опубликована на нашем веб-сайте и вступает в силу с даты публикации.

ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ

20 января 2026 г.