Условия DKD Глобальная и Положения для использования веб-сайта

Настоящие Условия и Положения (“Условия”) регулируют ваш доступ к веб-сайту и услугам DKD Глобальная (“DKD Глобальная”, “мы”, “нас”, “наш”) и их использование. Получая доступ к нашему веб-сайту, отправляя запрос, запрашивая консультацию или приобретая любую услугу, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны пользоваться нашими услугами.

ОБЪЕМ УСЛУГ

DKD Глобальная предоставляет консультационные и административные услуги по программам гражданства, резидентства, виз и глобальной мобильности. Наши услуги могут включать проверку соответствия требованиям, рекомендации по документам, подготовку пакета заявки, поддержку в заполнении форм, координацию подачи через уполномоченные каналы и последующую коммуникацию с соответствующими сторонами, когда это применимо. Мы не гарантируем одобрение, выдачу виз, резидентства, гражданства или какой-либо результат, принимаемый властями. Окончательные решения принимаются исключительно официальными государственными органами, посольствами, консульствами и уполномоченными операторами программ.

ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Вы несете ответственность за предоставление точной, полной и достоверной информации и документов. Вы должны убедиться, что все представленные документы действительны, подлинны и актуальны. Вы признаете, что предоставление ложных, вводящих в заблуждение, неполных или измененных документов может привести к отказу, отклонению, задержкам или правовым последствиям, и DKD Глобальная не несет ответственности за такие результаты. Вы должны оперативно отвечать на запросы информации, дополнительных документов или разъяснений в ходе процесса.

ОПЛАТЫ

Все платежи подлежат предварительной оплате в соответствии со счетом на услуги или процессом оформления заказа. Если платеж не получен, отменен, возвращен или способ оплаты отклонен, вы признаете, что оказание услуги может быть приостановлено, перенесено или отменено, а ваш запрос может не быть обработан. Если иное не согласовано в письменной форме, выполнение работ по услуге начинается только после подтверждения оплаты.

СБОРЫ, РАСХОДЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ

Сервисные сборы, уплачиваемые DKD Глобальная, отделены от официальных государственных сборов, сборов посольств, биометрических сборов, расходов на перевод, курьерских сборов, расходов на легализацию или нотариальное заверение, расходов на медицинские тесты и любых иных платежей третьих лиц. Любые платежи третьим лицам или государству оплачиваются вами напрямую, если прямо не указано иное. DKD Глобальная не несет ответственности за изменения государственных сборов, цен программ, сроков или требований к документам, вводимые властями.

ВОЗВРАТЫ

Сервисные сборы, как правило, не подлежат возврату после начала работ, проверки документов, предоставления рекомендаций или оказания любой части услуги. Возврат средств или освобождение от оплаты могут рассматриваться только при наличии доказанной ошибки обработки, вызванной исключительно DKD Глобальная, которая непосредственно препятствует оказанию услуги, или если официальный орган подтверждает, что ошибка обработки DKD Глобальная существенно повлияла на подачу. Если вы решите остановить процесс, не предоставите требуемые документы или отзовете участие после начала оказания услуги, вы признаете, что не имеете права на возврат.

ОТКАЗ ОТ ПРОЦЕССА И ОТМЕНА

Вы можете запросить выход из процесса в любое время. Однако вы признаете, что выход может быть невозможен после осуществления подачи, и любой выход может привести к утрате уже уплаченных сборов, включая расходы третьих лиц или государственные платежи. DKD Глобальная может отменить или отказать в обслуживании, если вы не предоставляете необходимую информацию, не отвечаете в разумные сроки или если есть вопросы соответствия, связанные с подлинностью документов или законным использованием услуги.

СРОКИ И ЗАДЕРЖКИ

Сроки обработки различаются в зависимости от страны, программы и компетентного органа. Любые оценочные сроки, предоставляемые DKD Глобальная, являются приблизительными и предназначены только для ориентира. Задержки могут возникать из-за обработки третьими лицами, государственных очередей, проверок безопасности, доступности записей, изменений политики или дополнительных запросов документов. DKD Глобальная не несет ответственности за задержки или убытки, возникающие из факторов, находящихся вне нашего контроля.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА

DKD Глобальная не гарантирует одобрение, принятие или выдачу виз, разрешений на резидентство, гражданства, паспортов или любых связанных преимуществ. Результаты зависят от соответствия заявителя требованиям, документов, проверок благонадежности и усмотрения официальных органов. Вы признаете, что все решения принимаются третьими сторонами, и DKD Глобальная не несет ответственности за неблагоприятные результаты.

КОММУНИКАЦИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ

Мы можем связываться с вами по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иными каналами, которые вы предоставляете. Вы соглашаетесь поддерживать актуальные контактные данные и оставаться на связи для необходимых подтверждений. Вы признаете, что отсутствие ответа может привести к отказу, отмене или пропуску сроков.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент на этом веб-сайте, включая тексты, дизайн, брендинг и материалы, предоставляемые DKD Глобальная, принадлежит DKD Глобальная или используется по лицензии. Вы не можете воспроизводить, распространять или использовать любой контент в коммерческих целях без письменного разрешения.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, DKD Глобальная не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, упущенные возможности, результаты отказа, убытки, связанные с поездками, или задержки. Наша общая ответственность по любому требованию, связанному с услугами, не превышает сумму, уплаченную вами DKD Глобальная за конкретную услугу, послужившую основанием для требования.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы бережно обращаемся с информацией клиентов и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь не публиковать конфиденциальные документы, цены, внутренние рекомендации или закрытую переписку без разрешения.

ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отражать изменения в услугах, правовых требованиях или операционных потребностях. Последняя версия будет опубликована на нашем веб-сайте и вступает в силу с даты публикации. Продолжение использования наших услуг после обновлений означает, что вы принимаете измененные Условия.

ПРИМЕНИМЫЕ ПРИНЦИПЫ

Настоящие Условия предназначены для толкования законным образом в соответствии с применимыми нормами, регулирующими онлайн-услуги и консультационную деятельность. Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные положения продолжат действовать в полном объеме.

ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ

20 января 2026