سیاست حریم خصوصی DKD جهانی و حفاظت از داده‌ها

این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که DKD جهانی (“DKD جهانی”، “ما”، “ما را”، “مال ما”) چگونه از طریق وب‌سایت و خدمات آنلاین مرتبط ما داده‌های شخصی را جمع‌آوری، استفاده، به‌اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کند. با بازدید از وب‌سایت ما، ارسال درخواست، درخواست مشاوره، بارگذاری مدارک یا استفاده از هر یک از خدمات ما، شما روش‌های توصیف‌شده در این سیاست حریم خصوصی را تأیید و می‌پذیرید.

کنترل‌کننده داده

DKD جهانی مسئول پردازش داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت و خدمات ما است. ما خدمات مشاوره‌ای شهروندی، اقامت، ویزا و جابجایی جهانی ارائه می‌دهیم، از جمله آماده‌سازی درخواست‌ها، هماهنگی فرایند و ارتباط با مراجع مربوطه و شرکای مجاز در صورت لزوم.

داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم

بسته به خدمت درخواستی و کشور یا برنامه مربوط، ممکن است انواع مختلفی از داده‌های شخصی را جمع‌آوری کنیم. این موارد می‌تواند شامل اطلاعات هویتی، اطلاعات تماس، اطلاعات اقامت و نشانی، اطلاعات گذرنامه و سفر، اطلاعات تولد و خانواده، اطلاعات تحصیلی و شغلی، اطلاعات واجدشرایط بودن یا تناسب مالی، اطلاعات پرداخت و صورتحساب، مدارک و فایل‌های پشتیبان موردنیاز برای درخواست‌ها، سوابق ارتباطات، یادداشت‌های جلسات، درخواست‌های پشتیبانی مشتری و داده‌های فنی مرتبط با امنیت باشد. برخی برنامه‌ها ممکن است مدارک اضافی بخواهند. در چنین مواردی، ممکن است محتوای حساس نیز دریافت کنیم که می‌تواند شامل گواهی‌های سوءپیشینه، سوابق وضعیت مدنی، گزارش‌های پزشکی یا مدارک مرتبط با زیست‌سنجی باشد، صرفاً تا حدی که برای پردازش درخواست لازم است.

چگونه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما داده‌های شخصی را مستقیماً از شما از طریق فرم‌های استعلام، فیلدهای درخواست آنلاین، کانال‌های ایمیل و پیام‌رسانی، تماس‌های تلفنی، جلسات ویدئویی، بخش‌های بارگذاری مدارک و ارتباطات در طول ارائه خدمات جمع‌آوری می‌کنیم. همچنین هنگام استفاده شما از وب‌سایت، برخی داده‌های فنی را به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم، مانند نشانی IP، جزئیات دستگاه و مرورگر، لاگ‌های دسترسی و داده‌های کوکی. اگر داده‌های شخصی را از طرف شخص دیگری ارسال کنید، تأیید می‌کنید که مجوز قانونی برای به‌اشتراک‌گذاری آن اطلاعات با ما را دارید.

چرا از داده‌های شخصی استفاده می‌کنیم

ما داده‌های شخصی را برای پاسخ به استعلام‌ها، ارزیابی واجدشرایط بودن، پیشنهاد مسیرهای مناسب شهروندی یا اقامت، آماده‌سازی و سامان‌دهی پرونده‌های درخواست، بررسی مدارک، هماهنگی با شرکای مجاز یا مراجع مربوطه، زمان‌بندی و مدیریت پیگیری‌ها، ارائه پشتیبانی مشتری، بهبود کیفیت خدمات، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، حفظ امنیت پلتفرم، رعایت تعهدات قانونی، مدیریت صورتحساب و پرداخت‌ها و نگهداری سوابق مناسب ارتباطات پردازش می‌کنیم.

مبنای قانونی پردازش

ما داده‌های شخصی را زمانی پردازش می‌کنیم که برای اجرای یک قرارداد یا برای انجام اقداماتی به درخواست شما پیش از انعقاد قرارداد لازم باشد، زمانی که شما رضایت داده‌اید، زمانی که پردازش برای رعایت تعهدات قانونی لازم است و زمانی که پردازش برای منافع مشروع ما ضروری است، از جمله بهبود خدمات و امنیت، مشروط بر اینکه آن منافع بر حقوق شما غلبه نکند. برخی برنامه‌ها طبق قانون یا سیاست به مدارک مشخصی نیاز دارند. اگر چنین داده‌هایی ارائه نشود، ممکن است نتوانیم خدمت را ارائه دهیم یا درخواست را ادامه دهیم.

به‌اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی

ما ممکن است داده‌های شخصی را فقط تا حد لازم برای ارائه خدمات و مدیریت فرایند به‌اشتراک بگذاریم. این می‌تواند شامل شرکای حقوقی و مشاوره‌ای مجاز محلی یا بین‌المللی، مراجع دولتی و نهادهای رسمی، ارائه‌دهندگان ترجمه و رسیدگی به مدارک، ارائه‌دهندگان پیک و لجستیک، ارائه‌دهندگان پرداخت و تراکنش‌های مالی، فروشندگان زیرساخت فناوری اطلاعات و امنیت سایبری، و ارائه‌دهندگان ابزارهای ارتباط با مشتری باشد. ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم. هنگام کار با اشخاص ثالث، اقدامات قراردادی، سازمانی و فنی مناسب را برای حفاظت از محرمانگی و امنیت اعمال می‌کنیم.

انتقال‌های بین‌المللی داده

از آنجا که خدمات ما شامل برنامه‌های فرامرزی است، داده‌های شخصی ممکن است به گیرندگان در کشورهای دیگر منتقل شود، از جمله کشور درخواست شما و حوزه‌هایی که شرکای مجاز ما در آن فعالیت می‌کنند. چنین انتقال‌هایی فقط زمانی انجام می‌شود که برای ارائه خدمت یا تکمیل فرایند درخواست لازم باشد. ما اقدامات معقولی انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود انتقال‌های بین‌المللی به‌صورت ایمن انجام می‌شود و فقط داده‌های لازم به‌اشتراک گذاشته می‌شود.

نگهداری داده

ما داده‌های شخصی را فقط به مدت لازم برای تحقق اهداف توصیف‌شده در این سیاست حریم خصوصی نگه می‌داریم. پس از تکمیل فرایند شما، ممکن است برخی سوابق را برای دوره‌های اضافی نگه داریم؛ زمانی که قانون آن را لازم بداند، برای اهداف حسابرسی، برای رسیدگی به اختلافات احتمالی یا برای حفاظت از منافع مشروع کسب‌وکار. وقتی دوره نگهداری پایان یابد، داده‌ها را حذف می‌کنیم، ناشناس‌سازی می‌کنیم یا دسترسی به آن را محدود می‌کنیم.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای پشتیبانی از عملکرد، بهبود تجربه کاربر، افزایش امنیت و اندازه‌گیری عملکرد استفاده کند. این فناوری‌ها می‌توانند به مدیریت نشست‌ها، ذخیره ترجیحات، تحلیل ترافیک و پایش امنیت کمک کنند. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید. غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر برخی ویژگی‌های وب‌سایت اثر بگذارد.

ارتباطات بازاریابی

ممکن است از اطلاعات تماس شما برای ارسال به‌روزرسانی‌های مرتبط با خدمات، پاسخ به درخواست‌ها یا به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات مرتبطی که درخواست کرده‌اید استفاده کنیم. در موارد لازم، پیش از ارسال ارتباطات تبلیغاتی رضایت شما را دریافت می‌کنیم. می‌توانید هر زمان با اطلاع دادن به ما از طریق کانال‌های ارتباطی موجود، از پیام‌های بازاریابی انصراف دهید.

تصمیم‌گیری خودکار

درخواست‌ها معمولاً از طریق فرایندهای انسان‌محور بررسی می‌شوند. با این حال، ممکن است بررسی‌های خودکار محدودی برای امنیت، کشف تقلب، جلوگیری از اسپم یا یکپارچگی سیستم اعمال کنیم. این بررسی‌ها برای حفاظت از کاربران و خدمات ما طراحی شده‌اند.

امنیت داده

ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی برای حفاظت از داده‌های شخصی اعمال می‌کنیم. این اقدامات می‌تواند شامل کنترل‌های دسترسی، مدیریت مجوزها، ثبت گزارش‌های ممیزی، شیوه‌های ذخیره‌سازی امن، رمزنگاری در صورت لزوم و تعهدات محرمانگی برای کارکنان باشد. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی آنلاین کاملاً امن نیست. هنگام به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس احتیاط کنید و در صورت امکان از کانال‌های امن استفاده کنید.

پیوندها و خدمات شخص ثالث

وب‌سایت ما ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث باشد. DKD جهانی مسئول شیوه‌های حریم خصوصی اشخاص ثالث نیست. اگر با خدمات بیرونی تعامل دارید، پیش از ارائه داده‌های شخصی باید سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را بررسی کنید.

حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای بازاریابی مستقیم به کودکان در نظر گرفته نشده است. با این حال، درخواست‌های مبتنی بر خانواده ممکن است به اطلاعات مربوط به افراد زیر سن قانونی نیاز داشته باشد. در چنین مواردی، ما داده‌های کودکان را فقط به میزان لازم برای درخواست پردازش می‌کنیم و انتظار داریم داده‌ها توسط والد یا قیم قانونی ارائه شود.

حقوق شما

بسته به قانون قابل اعمال، ممکن است حق درخواست دسترسی به داده‌های شخصی خود، درخواست اصلاح داده‌های نادرست، درخواست حذف یا محدودسازی پردازش، اعتراض به پردازش در برخی شرایط، پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش بر اساس رضایت است و درخواست قابل‌انتقال بودن داده‌ها در صورت لزوم را داشته باشید. می‌توانید درخواست خود را از طریق کانال‌های تماس موجود در وب‌سایت ما ارسال کنید. ممکن است لازم باشد پیش از پردازش درخواست، هویت شما را مطابق با الزامات امنیتی و قانونی تأیید کنیم.

تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای بازتاب تغییرات قانونی، عملیاتی یا مرتبط با خدمات به‌روزرسانی کنیم. آخرین نسخه در وب‌سایت ما منتشر می‌شود و از تاریخ انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.

تاریخ اجرا

۲۰ ژانویه ۲۰۲۶