DKD Global Gizlilik Politikası
ve Veri Koruma

Bu Gizlilik Politikası, DKD Global’in (“DKD Global”, “biz”, “bize”, “bizim”) web sitemiz ve ilgili çevrimiçi hizmetler aracılığıyla kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Web sitemizi ziyaret ederek, bir bilgi talebinde bulunarak, danışmanlık talep ederek, belge yükleyerek veya hizmetlerimizden herhangi birini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

VERİ SORUMLUSU

DKD Global, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Vatandaşlık, oturum, vize ve küresel hareketlilik danışmanlığı hizmetleri sunuyor; başvuru hazırlığı, süreç koordinasyonu ve ilgili makamlar ile yetkili iş ortaklarıyla (uygun olduğu durumlarda) iletişimi sağlıyoruz.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Talep edilen hizmete ve ilgili ülke veya programa bağlı olarak farklı türlerde kişisel veri toplayabiliriz. Bu veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ikamet ve adres detayları, pasaport ve seyahat bilgileri, doğum ve aile bilgileri, eğitim ve istihdam bilgileri, uygunluk veya mali yeterlilik bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri, başvurular için gereken belgeler ve destekleyici dosyalar, iletişim kayıtları, toplantı notları, müşteri hizmetleri talepleri ve güvenlikle ilgili teknik verileri içerebilir. Bazı programlar ek belgeler gerektirebilir. Bu gibi durumlarda, yalnızca başvuru süreci için zorunlu olduğu ölçüde, sabıka kaydı belgeleri, medeni durum kayıtları, sağlık raporları veya biyometrik verilerle ilgili belgeler gibi hassas içerikleri de alabiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLUYORUZ?

Kişisel verileri doğrudan sizden; bilgi talep formları, çevrimiçi başvuru alanları, e-posta ve mesajlaşma kanalları, telefon görüşmeleri, video toplantıları, belge yükleme alanları ve hizmet sunumu sırasındaki iletişimler yoluyla toplarız. Web sitemizi kullandığınızda IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim günlükleri ve çerez verileri gibi belirli teknik verileri de otomatik olarak toplarız. Başka bir kişi adına kişisel veri gönderiyorsanız, bu bilgileri bizimle paylaşmak için yasal olarak yetkili olduğunuzu teyit etmiş olursunuz.

KİŞİSEL VERİLERİ NEDEN KULLANIYORUZ?

Kişisel verileri; talepleri yanıtlamak, uygunluğu değerlendirmek, uygun vatandaşlık veya oturum yollarını önermek, başvuru dosyalarını hazırlamak ve düzenlemek, belgeleri incelemek, yetkili iş ortakları veya ilgili makamlarla koordinasyon sağlamak, takipleri planlamak ve yönetmek, müşteri desteği sağlamak, hizmet kalitesini iyileştirmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, platform güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, fatura ve ödemeleri yönetmek ve uygun iletişim kayıtlarını tutmak amacıyla işleriz.

İŞLEME DAYANAK TEŞKİL EDEN HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileri; bir sözleşmenin ifası için gerekli olduğunda veya sözleşme imzalanmadan önce talebiniz üzerine adım atmak için, izninizi verdiğinizde, yasal yükümlülüklere uymak için işleme zorunlu olduğunda ve haklarınızın bu menfaatler tarafından geçersiz kılınmaması koşuluyla hizmet iyileştirme ve güvenlik gibi meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda işleriz. Bazı programlar kanun veya politika gereği belirli belgeleri zorunlu kılar. Bu veriler sağlanmazsa, hizmeti sunamayabilir veya başvuruyu ilerletemeyebiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu ve süreç yönetimi için gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz. Bu kapsamda; yetkili yerel veya uluslararası hukuk ve danışmanlık iş ortakları, devlet makamları ve resmî kurumlar, çeviri ve belge işleme sağlayıcıları, kurye ve lojistik sağlayıcıları, ödeme ve finansal işlem sağlayıcıları, BT altyapısı ve siber güvenlik satıcıları ile müşteri iletişim araçları sağlayıcıları yer alabilir. Kişisel verileri satmıyoruz. Üçüncü taraflarla çalışırken gizlilik ve güvenliği korumak için uygun sözleşmesel, organizasyonel ve teknik önlemleri uygularız.

ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI

Hizmetlerimiz sınır ötesi programları içerdiğinden, kişisel veriler başvurunuzun yapıldığı ülke ve yetkili iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği yargı bölgeleri dahil olmak üzere diğer ülkelerdeki alıcılara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar yalnızca hizmeti sunmak veya başvuru sürecini tamamlamak için gerektiğinde gerçekleşir. Uluslararası aktarımların güvenli bir şekilde yapılmasını ve yalnızca gerekli verilerin paylaşılmasını sağlamak için makul adımlar atarız.

VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklarız. Süreciniz tamamlandıktan sonra, yasal zorunluluklar, denetim amaçları, olası uyuşmazlıkların ele alınması veya meşru ticari menfaatlerin korunması için bazı kayıtları ek sürelerle saklayabiliriz. Saklama süresi sona erdiğinde verileri siler, anonim hale getirir veya erişimi kısıtlarız.

ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

Web sitemiz, işlevselliği desteklemek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği artırmak ve performansı ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler oturum yönetimi, tercihlerin kaydedilmesi, trafik analizi ve güvenlik izleme gibi konularda yardımcı olabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerini etkileyebilir.

PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

İletişim bilgilerinizi, hizmetlerle ilgili güncellemeler göndermek, taleplere yanıt vermek veya talep ettiğiniz ilgili bilgileri paylaşmak için kullanabiliriz. Gerektiğinde, tanıtım amaçlı iletişimleri göndermeden önce izninizi alacağız. Pazarlama mesajlarından her zaman mevcut iletişim kanalları aracılığıyla bize bildirerek vazgeçebilirsiniz.

OTOMATİK KARAR ALMA

Başvurular genellikle insan liderliğindeki süreçlerle incelenir. Ancak, güvenlik, dolandırıcılık tespiti, istenmeyen postanın önlenmesi veya sistem bütünlüğü için sınırlı otomatik kontroller uygulayabiliriz. Bu kontroller, hem kullanıcıları hem de hizmetlerimizi korumak için tasarlanmıştır.

VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız. Bu önlemler; erişim kontrolleri, yetkilendirme yönetimi, denetim kaydı, güvenli saklama uygulamaları, uygun yerlerde şifreleme ve personel için gizlilik yükümlülüklerini içerebilir. Hiçbir çevrimiçi iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Hassas bilgileri paylaşarken dikkatli olmalı ve mümkün olduğunda güvenli kanalları kullanmalısınız.

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. DKD Global, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Harici hizmetlerle etkileşime geçerseniz, kişisel verilerinizi sağlamadan önce gizlilik politikalarını incelemelisiniz.

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz doğrudan çocuklara pazarlanmak üzere tasarlanmamıştır. Ancak aile temelli başvurular reşit olmayanlar hakkında bilgi gerektirebilir. Bu gibi durumlarda, çocuklara ait verileri yalnızca başvuru için gerekli olduğu ölçüde işler ve verilerin bir ebeveyn veya yasal vasi tarafından sağlandığını varsayarız.

HAKLARINIZ

Geçerli yasaya bağlı olarak, kişisel verilerinize erişim talep etme, hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme, silme veya işlemenin kısıtlanmasını talep etme, belirli durumlarda işlemeye itiraz etme, işlemenin izne dayandığı durumlarda izni geri çekme ve uygulanabilir olduğunda veri taşınabilirliği talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Talebinizi web sitemizde mevcut olan iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz. Güvenlik ve yasal gereklilikler çerçevesinde, talebi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası’nı yasal, operasyonel veya hizmetle ilgili değişiklikleri yansıtmak üzere güncelleyebiliriz. En son sürüm web sitemizde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

YÜRÜRLÜK TARİHİ

20 Ocak 2026