Política de Privacidade da DKD Global
e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade explica como a DKD Global (“DKD Global”, “nós”, “nos”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais por meio do nosso website e serviços online relacionados. Ao visitar nosso website, enviar uma consulta, solicitar uma consultoria, fazer upload de documentos ou usar qualquer um de nossos serviços, você reconhece e aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

CONTROLADOR DE DADOS

A DKD Global é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do nosso website e serviços. Fornecemos serviços de consultoria em cidadania, residência, vistos e mobilidade global, incluindo preparação de aplicações, coordenação de processos e comunicação com autoridades relevantes e parceiros autorizados, quando aplicável.

DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Dependendo do serviço solicitado e do país ou programa envolvido, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais. Isso pode incluir dados de identificação, informações de contato, dados de residência e endereço, informações de passaporte e viagem, dados de nascimento e família, informações de educação e emprego, informações de elegibilidade ou adequação financeira, informações de pagamento e faturamento, documentos e arquivos de suporte exigidos para as aplicações, registros de comunicação, anotações de reuniões, solicitações de suporte ao cliente e dados técnicos relacionados à segurança. Alguns programas podem exigir documentação adicional. Nesses casos, também podemos receber conteúdo sensível que pode incluir certidões de antecedentes criminais, registros de estado civil, relatórios médicos ou documentos relacionados a biometria, estritamente na medida necessária para o processamento da aplicação.

COMO COLETAMOS DADOS PESSOAIS?

Coletamos dados pessoais diretamente de você por meio de formulários de consulta, campos de aplicação online, canais de e-mail e mensagens, ligações telefônicas, reuniões por vídeo, áreas de upload de documentos e comunicações durante a prestação do serviço. Também coletamos automaticamente certos dados técnicos quando você usa nosso website, como endereço IP, detalhes do dispositivo e do navegador, logs de acesso e dados de cookies. Se você enviar dados pessoais em nome de outra pessoa, você confirma que possui autorização legal para compartilhar essas informações conosco.

POR QUE USAMOS DADOS PESSOAIS

Tratamos dados pessoais para responder a consultas, avaliar elegibilidade, recomendar caminhos adequados de cidadania ou residência, preparar e organizar dossiês de aplicação, revisar documentação, coordenar com parceiros autorizados ou autoridades relevantes, agendar e gerenciar acompanhamentos, fornecer suporte ao cliente, melhorar a qualidade do serviço, prevenir fraude e uso indevido, manter a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais, gerenciar faturamento e pagamentos e manter registros de comunicação apropriados.

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Tratamos dados pessoais quando necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato, quando você forneceu consentimento, quando o tratamento é exigido para cumprir obrigações legais e quando o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos, incluindo melhoria do serviço e segurança, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos. Alguns programas exigem documentos específicos por lei ou política. Se tais dados não forem fornecidos, podemos não conseguir prestar o serviço ou prosseguir com a aplicação.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar dados pessoais apenas na medida necessária para a prestação do serviço e a gestão do processo. Isso pode incluir parceiros jurídicos e de consultoria autorizados locais ou internacionais, autoridades governamentais e órgãos oficiais, fornecedores de tradução e manuseio de documentos, fornecedores de courier e logística, fornecedores de pagamento e transações financeiras, fornecedores de infraestrutura de TI e cibersegurança e fornecedores de ferramentas de comunicação com clientes. Não vendemos dados pessoais. Quando trabalhamos com terceiros, aplicamos medidas contratuais, organizacionais e técnicas apropriadas para proteger confidencialidade e segurança.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Como nossos serviços envolvem programas transfronteiriços, dados pessoais podem ser transferidos para destinatários em outros países, incluindo o país da sua aplicação e as jurisdições onde nossos parceiros autorizados operam. Tais transferências ocorrem apenas quando necessárias para prestar o serviço ou concluir o processo de aplicação. Tomamos medidas razoáveis para garantir que as transferências internacionais sejam tratadas com segurança e que apenas os dados necessários sejam compartilhados.

RETENÇÃO DE DADOS

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Após a conclusão do seu processo, podemos manter certos registros por períodos adicionais quando exigido por lei, para fins de auditoria, para lidar com disputas potenciais ou para proteger interesses comerciais legítimos. Quando o período de retenção termina, excluímos, anonimizamos ou restringimos o acesso aos dados.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso website pode usar cookies e tecnologias semelhantes para apoiar funcionalidades, melhorar a experiência do usuário, reforçar a segurança e medir desempenho. Essas tecnologias podem ajudar na gestão de sessões, no salvamento de preferências, na análise de tráfego e no monitoramento de segurança. Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar certos recursos do website.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Podemos usar suas informações de contato para enviar atualizações relacionadas ao serviço, responder a solicitações ou compartilhar informações relevantes que você tenha solicitado. Quando exigido, buscaremos seu consentimento antes de enviar comunicações promocionais. Você pode optar por não receber mensagens de marketing a qualquer momento, notificando-nos por meio dos canais de comunicação disponíveis.

TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA

As aplicações geralmente são revisadas por meio de processos conduzidos por humanos. No entanto, podemos aplicar verificações automatizadas limitadas para segurança, detecção de fraude, prevenção de spam ou integridade do sistema. Essas verificações são projetadas para proteger tanto os usuários quanto nossos serviços.

SEGURANÇA DE DADOS

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. Essas medidas podem incluir controles de acesso, gestão de autorização, registro de auditoria, práticas de armazenamento seguro, criptografia quando apropriado e obrigações de confidencialidade para o pessoal. Nenhum método de transmissão ou armazenamento online é totalmente seguro. Você deve ter cuidado ao compartilhar informações sensíveis e usar canais seguros quando possível.

LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso website pode conter links para websites ou serviços de terceiros. A DKD Global não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Se você interagir com serviços externos, deve revisar as políticas de privacidade deles antes de fornecer dados pessoais.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Nossos serviços não se destinam a ser comercializados diretamente para crianças. No entanto, aplicações baseadas em família podem exigir informações sobre menores. Nesses casos, tratamos dados de crianças apenas conforme necessário para a aplicação e esperamos que os dados sejam fornecidos por um pai ou responsável legal.

SEUS DIREITOS

Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, solicitar correção de dados imprecisos, solicitar exclusão ou restrição do tratamento, se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias, retirar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento e solicitar portabilidade de dados quando aplicável. Você pode enviar sua solicitação por meio dos canais de contato disponíveis em nosso website. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação, em linha com requisitos de segurança e legais.

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou relacionadas ao serviço. A versão mais recente será publicada em nosso website e passa a vigorar a partir da data de publicação.

DATA DE VIGÊNCIA

20 de janeiro de 2026