DKD 全球 条款 与网站使用条件

本条款与条件（“条款”）适用于您对 DKD 全球（“DKD 全球”、“我们”、“我方”、“我们的”）网站及服务的访问与使用。通过访问我们的网站、提交咨询、请求顾问服务或购买任何服务，您即同意受本条款约束。若您不同意，则不得使用我们的服务。

服务范围

DKD 全球 为公民身份、居留、签证及全球流动性项目提供咨询与行政支持。我们的服务可能包括资格评估、文件指导、申请材料准备、表格填写支持、通过授权渠道进行递交协调，以及在适用时与相关方进行后续沟通。我们不保证签证、居留、公民身份的批准或签发，也不保证任何由主管机关决定的结果。最终决定仅由官方政府机构、使馆、领馆及授权项目运营方作出。

客户责任

您有责任提供准确、完整且真实的信息与文件。您必须确保所有提交的文件有效、真实且为最新版本。您确认，提供虚假、误导、不完整或被篡改的文件可能导致拒绝、驳回、延误或法律后果，且 DKD 全球 对此类结果不承担责任。您必须在流程中及时回应对信息、补充文件或澄清事项的请求。

付款

所有款项须按服务发票或结账流程所示预先支付。若款项未收到、被撤销、被退回或支付方式被拒绝，您确认服务可能被暂停、延期或取消，且您的请求可能无法处理。除非另有书面约定，服务工作仅在付款确认后开始。

费用、第三方成本与政府收费

向 DKD 全球 支付的服务费与官方政府费用、使馆费用、生物识别费用、翻译费用、快递费用、认证或公证费用、体检费用及任何其他第三方收费相互独立。任何第三方或政府费用由您直接支付，除非明确另有说明。DKD 全球 不对主管机关引入的政府费用、项目定价、时间线或文件要求的变更负责。

退款

一旦工作已开始、文件已审阅、已提供指导或已提供任何部分服务，服务费通常不予退还。仅在能够证明 DKD 全球 单方造成的处理错误直接导致无法交付服务，或官方机构确认 DKD 全球 的处理错误对递交产生了实质性影响时，才可能考虑退款或免除付款。若您选择停止流程、未提供所需文件，或在服务开始后撤回，您确认无权获得退款。

退出与取消

您可在任何时候请求退出流程。但您确认，一旦已递交材料，退出可能无法实现，且任何退出可能导致已支付费用（包括第三方或政府成本）被没收。若您未提供必要信息、未在合理期限内回复，或存在与文件真实性或服务合法使用相关的合规疑虑，DKD 全球 可取消或拒绝提供服务。

时间线与延误

处理时间因国家、项目及主管机关而异。DKD 全球 提供的任何时间预估均为近似值，仅供参考。延误可能因第三方处理、政府积压、安全审查、预约可用性、政策变更或追加文件请求而发生。DKD 全球 不对超出我们控制范围的因素导致的延误或损失承担责任。

不保证结果

DKD 全球 不保证签证、居留许可、公民身份、护照或任何相关权益的批准、受理或签发。结果取决于申请人的资格、文件材料、背景审查以及官方主管机关的自由裁量。您确认所有决定由第三方作出，且 DKD 全球 不对不利结果负责。

沟通与更新

我们可能通过电子邮件、电话、即时通讯平台或您提供的其他渠道与您沟通。您同意保持联系信息更新，并在需要确认时保持可联系状态。您确认未及时回应可能导致拒绝、取消或错过截止期限。

知识产权

本网站上的所有内容，包括文本、设计、品牌元素以及由 DKD 全球 提供的材料，均归 DKD 全球 所有或在许可下使用。未经书面许可，您不得为商业目的复制、分发或使用任何内容。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，DKD 全球 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、机会损失、被拒结果、差旅损失或延误。我们就任何与服务相关的索赔所承担的总责任不超过您就引发该索赔的具体服务向 DKD 全球 支付的金额。

保密

我们谨慎处理客户信息，并依照我们的隐私政策处理个人数据。未经许可，您同意不公开分享保密文件、定价、内部指导或专有沟通内容。

条款变更

我们可能更新本条款，以反映服务、法律要求或运营需求的变化。最新版本将发布于我们的网站，并自发布之日起生效。更新后继续使用我们的服务即表示您接受修订后的条款。

适用原则

本条款旨在以合法方式解释，并与适用的在线服务及咨询活动监管规定保持一致。若任何条款被认定为不可执行，其余条款仍将继续完全有效。

生效日期

2026年1月20日